Comment recevoir de l'aide ?

Le Portail B2B utilise désormais l'application Passweb pour les changements de mot de passe

Consultez le mode d'emploi Passweb

RAPPEL : il est impératif, à chaque changement de mot de passe, de quitter le Portail B2B et de fermer complètement votre navigateur Internet afin que le cookie "Portail B2B" soit supprimé de votre historique de navigation.

​Pour accéder à la formation : cliquez ici

Vous ne parvenez pas à vous authentifier sur le Portail B2B ? Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Sur la page d'accueil du Portail B2B, un lien "J'ai oublié mon mot de passe" vous permet d'obtenir une réponse immédiate et personnalisée.

Le principe de dépannage des utilisateurs du Portail B2B est le suivant :

• Seuls les ASL tiers peuvent bénéficier d’une réinitialisation de mot de passe en ligne
• Les utilisateurs doivent toujours demander la réinitialisation de leur mot de passe à leurs ASL tiers

En utilisant le lien "J'ai oublié mon mot de passe", vous serez invité à saisir votre adresse mail, votre identifiant et votre COFOR. Si ces informations sont correctes, ce webservice vous donnera les informations ou les instructions relatives à votre cas.

• Si votre identifiant a un profil "ASL Tiers"
• Si votre identifiant est valide, un nouveau mot de passe vous sera immédiatement envoyé.
• Si votre identifiant est dans un état autre, vous aurez accès au formulaire contact de l'assistance du Portail B2B.

• Si votre identifiant a un profil "Utilisateur", ce webservice vous permettra de contacter les bons interlocuteurs :
• Si vous ne connaissez pas les coordonnées de vos ASL Tiers, un formulaire vous permettra de leur envoyer un mail directement depuis le portail B2B,
• Si votre situation le nécessite, vous aurez accès au formulaire contact de l'assistance du Portail B2B.

​Le processus d'authentification vérifie 2 informations :

1. Est-ce que l'identifiant saisi correspond, dans l'annuaire des utilisateurs Portail B2B, à un identifiant valide ?
2. si oui, est-ce que le mot de passe saisi correspond, exactement, à la valeur stockée pour cet identifiant ?

Si l'une des vérifications est en défaut, les équipements de sécurité réaffichent la fenêtre d'authentification.

A quelles situations cela peut-il correspondre ?

• l'identifiant saisi a été supprimé
• l'identifiant saisi est suspendu
• l'identifiant saisi est bloqué (cette situation suit en général le non-respect de la procédure de fermeture du navigateur après un changement de mot de passe)
• il y a une erreur de saisie de l'identifiant
• il y a une erreur de saisie du mot de passe (le respect des minuscules / majuscules est important)

Que faire ?

Si malgré plusieurs tentatives, vous ne parvenez pas à réaliser une authentification correcte, une réinitialisation du mot de passe est préconisée. Utilisez le lien "mot de passe oublié" sur la page d'accueil du Portail B2B et renseignez le formulaire : dans l'entête du formulaire, une fois vos informations saisies et envoyées, vous sera indiqué le diagnostic concernant votre situation et qui contacter

B2B.

Business To Business. Management des techniques et des outils électroniques de communication de l'Entreprise dans ses relations avec les Fournisseurs et Partenaires.

Base Fournisseurs

Lieu unique de référencement des Fournisseurs ou partenaires de GROUPE STELLANTIS.

E-business

Ensemble des applications d'Internet dans les grandes fonctions de l'Entreprise.

EDI

Echange de Données Informatisé. Echanges sécurisés de documents (commandes, factures...) par voie électronique, d'ordinateur à ordinateur. Il existe également une version Web, le Web/EDI, fonctionnant sur le même principe.

Entreprise étendue

Périmètre de travail englobant les acteurs en relation avec GROUPE STELLANTIS.

ENX

European Network eXchange. Réseau de communication européen, destiné aux industriels automobile, ayant pour but de contribuer à diminuer les coûts de production, réduire en toute sécurité le temps de conception de nouveaux modèles et de leur mise sur le marché.

E-procurement

Ensemble de technologies permettant à une Entreprise d'automatiser sa chaîne d'achats et de passer commande auprès de ses Fournisseurs via Internet. Chez GROUPE STELLANTIS, cela se traduit par le déploiement des outils suivants :

• Les enchères en ligne
• Les appels d'offre en ligne
• Les catalogues en ligne
• Les achats sur catalogue

GALIA

Groupement pour l'Amélioration des Liaisons dans l'Industrie Automobile. Galia est un organisme de standardisation des moyens d'échange de produits et d'informations créé par l'industrie automobile française en 1984.

GPA

Groupement Plasturgie de l'Automobile.

Maquette Numérique

La Maquette Numérique privilégie l'ingénierie simultanée en donnant une information de synthèse et en facilitant les travaux de Co-Conception entre les différents acteurs du projet.

N.T.I.C.

Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication.​

Partenaire Constructeur

Constructeur indépendant avec lequel GROUPE STELLANTIS partage de manière ponctuelle et durable le développement et la production de composants automobiles ou de bases de véhicules pour lesquels l'effet de taille a un sens (Renault, Fiat, Ford, Toyata, BMW, Mitsubishi)

Partenaire Industriel

Partenaire qui assemble localement des véhicules à partir d'éléments détachés livrés par GROUPE STELLANTIS en CKD (Completely Knock-Down) ou ED (Eléments Détachés), en mode ' lots ' ou ' pièce à pièce ', et à partir de pièces ou de sous-ensembles produits ou achetés localement. En terme de conception, ils assurent seulement les fonctions nécessaires à l'optimisation de l'intégration locale (augmentation du nombre de pièces approvisionnées auprès de fournisseurs locaux): IKC, PAN, KARSAN, SOMACA...

Places de marché électronique

Lieu de rencontre virtuel entre Fournisseurs et Clients, caractérisé par une infrastructure et des règles de fonctionnement.

Plate-Forme

Dans le groupe, la plate-forme recouvre deux notions :

• Une réalité physique : c'est une base commune à plusieurs véhicules des deux marques, appelée "base véhicules". Elle est composée du soubassement, du groupe motopropulseur, de la transmission, de la liaison au sol et d'autres éléments non perçus par le client (climatisation, armatures de sièges,...).
• Un concept de management : c'est l'organisation réunissant sous une même direction les équipes chargées du développement des projets et de la vie série des véhicules commercialisés.

Plateau virtuel

Réseau virtuel permettant aux partenaires d'un même projet de concevoir et développer un produit (avion, automobile...) en temps réel.

Pilote Produit Process

Responsable opérationnel de la définition détaillée, du développement organique d'un sous-ensemble du véhicule et de la tenue des objectifs affectés à son périmètre d'action (qualité, coûts, délais, masses, paramètres process,...).

Portail

Point d'entrée unique sur Internet ou Intranet permettant l'accès d'un grand nombre d'utilisateurs à un ensemble de services.

P.P.M (Partie Par Million)

Indicateur qualité employé pour apprécier la qualité des pièces livrées aux usines de GROUPE STELLANTIS par ses Fournisseurs Série. Quantitatif, le PPM mesure le taux de pièces défectueuses.

​ZTC

Zones de Travail en Commun.

L'ouverture d'un accès au portail B2B est réservée aux sociétés référencées par GROUPE STELLANTIS et donc le COFOR (Code FOurnisseuR) est actif dans la Base Fournisseurs

• Une société est référencée lorsque, présente dans la Base Fournisseur de GROUPE STELLANTIS, elle a été retenue comme fournisseur potentiel. Elle a été dotée d'un COFOR (code interne GROUPE STELLANTIS), qui lui a été transmis par la Direction des Achats
• Un COFOR est actif dans la Base Fournisseurs GROUPE STELLANTIS si la société a laquelle il a été attribué a toujours une existence légale.

Une fois ces 2 prérequis acquis, l'ouverture d'un accès au Portail B2B se déroule comme suit :

1. Demande d'ouverture d'un accès aux Systèmes d'Informations GROUPE STELLANTIS pour la société

   Le webservice du Portail B2B propose aux sociétés qui ont un COFOR actif et pas d'accès B2B un formulaire dans lequel le demandeur devra nous donner les coordonnées d'un Représentant Légal et d'un ASL Tiers (Administrateur B2B).

2. Envoi par GROUPE STELLANTIS d'un e-mail nominatif au Représentant Légal désigné

   Cet e-mail contient des paramètres d'authentification (identifiant, mot de passe, lien) afin que le Représentant Légal accepte, en ligne, les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du Portail B2B, au nom de sa société.

3. Acceptation en ligne des CGU et confirmation de l'ASL tiers

   Le Représentant Légal doit s'authentifier, accepter les CGU et confirmer l' ASL Tiers grâce aux informations contenu dans l'e-mail.

4. Ouverture de l'accès pour la société et génération ou enrichissement de l'identifiant de l'ASL tiers

   Un e-mail de confirmation est envoyé au Représentant Légal et à l'ASL Tiers.​

A l'étape d'initialisation de la fiche société, vous devez saisir une adresse mail qui, pendant cette phase de présentation, vous servira d'identifiant pour rouvrir votre fiche et la compléter.
Afin que les données contenues dans la Base Fournisseurs soient le plus à jour possible et surtout uniques, un contrôle est effectué sur l'adresse mail : si celle-ci est déjà connue dans la Base Fournisseurs, elle ne peut être réutilisée.
Plusieurs cas peuvent correspondre à cette situation :

1. Vous avez déjà présenté une société récemment, sans avoir encore de retour de la part de la Direction des Achats GROUPE STELLANTIS.
   Si vous souhaitez modifier une information importante de votre fiche, contactez l'assistance de l'application (cliquer sur le lien " contact " de l'application pour découvrir l'adresse mail de son assistance), ou l'assistance du Portail B2B (formulaire ci contre).
   Si vous souhaitez présenter une autre société, indépendante de la première, il faudra simplement utiliser une adresse mail différente.
2. Vous faite partie d'une société déjà référencée et vous souhaitez accéder à votre fiche.
   Dans ce cas, vous devez passer par l'espace privé du Portail B2B, à l'aide d'un identifiant B2B personnel. Si vous n'avez pas encore d'identifiant B2B, utilisez le service " Obtenir un accès " : ce service vous indiquera à quelle étape du processus votre société est rendue et que faire pour progresser dans le processus s'il n'est pas terminé, ou, si tous les prérequis sont vérifiés, vous permettra d'entrer en contact directement avec les ASL Tiers de votre société afin de leur demander la création d'un identifiant B2B personnel.
   la seule information requise pour utiliser ce service est le COFOR de votre société.

​Le Portail B2B est désormais organisé en espaces cohérents, accessibles via le bandeau de Navigation :

• Bienvenue sur le Portail

Cette page d'accueil vous permet de vous connecter, mais également de consulter les dernières actualités de GROUPE STELLANTIS ou du portail B2B.

• Présenter sa société

Ce menu est dédié aux sociétés qui ne travaillent pas encore avec GROUPE STELLANTIS mais qui souhaitent proposer leurs services. Vous trouverez ici toutes les informations sur la procédure pour soumettre la candidature de votre société à la Direction des Achats de GROUPE STELLANTIS et les différentes étapes de ce processus.

• Obtenir un accès

Ce menu est dédié aux personnes dont la société est déjà référencée par GROUPE STELLANTIS mais qui n'ont pas encore d'accès personnel au Portail B2B.
Grâce au seul COFOR (COde FOurnisseuR) de votre société, vous pourrez savoir exactement où en est votre société vis à vis de son accès au Portail B2B, et le cas échéant, commencer ou poursuivre la procédure d'ouverture d'accès pour votre société, préalable à un accès personnel, ou contacter vos administrateurs (ASL tiers) si votre société a déjà un accès opérationnel.

• Informations & Documentation

Vous pourrez accéder dans cet espace à tout ce qui relève de l'information publique mise à la disposition des partenaires de GROUPE STELLANTIS.

• Aide & contact

Une question sur le portail B2B ? Consultez cette rubrique, ou contactez l'assistance du Portail B2B si vous ne trouvez pas l'information recherchée.

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